回望过去，沈阳机床创造了无数个辉煌历史，也经历过艰难的改革阵痛，但始终不忘撑起民族工业脊梁的使命，一直向前。一个个耐人寻味的故事就像一颗颗珍珠，串联出了沈阳机床一条璀璨的珍珠项链。回望过去是为越来越好的明天。如今，沈阳机床再次踏上改革的新征程，在历史中积淀出不畏艰难、勇攀高峰的勇气，成为了现在和未来推动转变发展方式与经济转型的动力源泉。转载《沈阳机床》报“沈阳机床史话”栏目，回味我们沧桑又辉煌的历史，激发出在新起点上创造新工业文明的力量。

　　以工业客户的真实需求为核心，以机床产品为载体，向客户提供包括销售、技术、人才、金融、管理咨询等相关服务，与客户建立长期合作伙伴关系、一同成长，最终成为全世界知名工业服务商。这就是沈阳机床成立工业服务事业部、构建市场引领型世界级工业服务商的战略目标。

　　在2011年10月集团高级经理专题研讨会上，董事长关锡友作了以工业服务商的转型 为主题的发言，指出公司要从传统生产制造企业向工业服务商转变。这是集团主要领导首次在正式场合引入工业服务的理念。2012年7月，他又在集团经理层工作会议上再次强调，面向未来，沈阳机床要真正变成全球机床行业引领者，就必须要淘汰落后的行为和观念，一定要进行一次大的革命和变革，在创新过程中推动公司成为工业服务商。并在这次会议上，进一步明确了沈阳机床向工业服务商转型的方法和途径。2012年8月，在公司青年干部大会上，董事长关锡友又专门向青年干部具体阐述了从传统制造型企业转型到工业服务商必须要做出三个重要转变：第一，构建客户化的组织；第二，管理行为和产品等要一步跨越为国际水准；第三，站在世界机床行业的前沿，诞生自主的智能化技术。

　　按照集团高层的思路和部署，2012年9月，沈机股份开始启动工业服务事业部人员招聘工作，为工业服务事业部的正式成立吸纳必要的人力资源，并对初选人员分两批在沈阳绿岛培训基地进行为期两周的培训。2012年10月，沈机股份下发文件明确，委托中捷立式加工中心事业部总经理王鹤同志承担工业服务事业部筹建工作。2013年3月，沈机股份正式下发《关于成立工业服务事业部的通知》的文件，工业服务事业部宣告成立。并明确董事长关锡友兼任工业服务事业部总经理，沈机股份市场和服务部、沈阳机床进出口有限责任公司划归工业服务事业部管理。

　　与此同时，各事业部模式创新随即风生水起，沈一车床厂以客户的真实需求为出发点，组建商务中心，整合了原生产准备、计划、销售、支持等工作职能；沈阳第一机床厂在内部流程架构和外部市场获得两方面实施变革，构建了产品、区域、行业三级市场体系，并进行了市场细分；中捷机床有限公司以沈一希斯事业部并入为契机，成立五个平台，四条产品线，确立了以产品线为核心的管理模式。中捷钻镗床厂以推行产品经理管理模式为牵动，成立摇钻、镗床和数控三个产品经营部，以实现用户需求，快速响应市场；中捷立加通过矩阵式架构组织，设立8个销售区域，将营销职能前移，把后方营销职能规范为市场部、商务部、工程技术部、售后服务部等4个支持平台等。整个沈阳业务群已形成步调统一、各具特色的模式创新氛围。

　　向工业服务战略转型仍在路上，我们有理由相信，中国机床行业新的商业模式将会在沈阳机床诞生。

　　平台声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。